Mobil Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

Garanti BBVA’nın 20 yıllık müşterisi olarak, 18.12.2025 tarihinden beri mobil cihaz eşleştirmemin iptal edilmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığımı kullanarak hiçbir işlem yapamıyor, hesabımla ilgili temel işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum.

Mobil cihaz eşleştirmemin iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak sorunum giderilmedi ve bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanızdan, mobil cihaz eşleştirmemin ivedilikle iptal edilmesini ve internet bankacılığımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli bilgilendirme ve dönüşün, sisteminizde kayıtlı olan 0 50*********59 numaralı telefonum üzerinden yapılmasını rica ederim. T. C. Kimlik numaram 358*****156’dır.