Mobil Bankacılık Şifresi Yenileme Ve Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Erişim Sorunu

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarından yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor.

Ayrıca şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum. Hem mobil bankacılık girişim engelleniyor hem de destek alamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, kimlik okuma hatası sorununun giderilmesini, şifremi güvenli bir şekilde yenileyebilmeyi ve mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.