Milyonluk Transferim Açıklamasız Bloklandı Ve Yatırım Fırsatım Kaçırıldı

11 Mart saat 20.59’da Midas Menkul Kıymetler hesabımdan, Garanti BBVA’daki vadesiz mevduat hesabıma yaklaşık 3 milyon TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Kurumsal bir aracı kurumdan gelen bu paraya, Garanti BBVA güvenlik birimi tarafından hiçbir makul açıklama yapılmadan blokaj konuldu.

Başta işlemin 2 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, ardından bu süre 24 saate çıkarıldı ve süreç sürekli olarak uzatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece beklemem gerektiği iletildi; somut bir bilgi, net bir süre veya gerekçe paylaşılmadı. Bu belirsizlik yüzünden borsada yapmak zorunda olduğum işlemi zamanında gerçekleştiremedim ve önemli bir yatırım fırsatını kaçırdım.

Kurumsal bir aracı kurumdan gelen yüksek meblağlı işleme bu şekilde, tamamen müşteriyi mağdur edecek biçimde blokaj uygulanmasını ve sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. Gecikmenin nedenini açık ve yazılı şekilde öğrenmek, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Süreç uzamaya devam ederse, avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurmayı ve ilk fırsatta bankadaki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.