Mapfre Sigorta Tarafından İzinsiz Kredi Kartı Tahsili Ve İade Talebi

Mapfre Sigorta tarafından, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan emeklilik sigortası adı altında para çekildiğini fark ettim. 14 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait 9013 ile biten kredi kartımdan iki kez 1.180,52 TL olmak üzere toplam tutar iznim olmadan tahsil edilmiştir. Emeklilik Mapfre Sigorta şeklinde görünen bu işlemler için daha önce herhangi bir sözleşme, talimat, onay veya imza vermedim.
Durumu fark ettikten sonra Mapfre Sigorta genel müdürlüğüne e‑posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bilgim dışında işlem yapılması hem de iletişimime cevap verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikle bu emeklilik sigortasının hangi tarih, hangi kanal ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ardından, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 14 Şubat 2026 tarihli iki adet 1.180,52 TL’lik tutarın tamamının kredi kartıma iadesini ve adım üzerinden tanımlanmışsa ilgili sigorta kaydının derhal iptal edilmesini istiyorum.