Garanti BBVA mağdurları

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımdan geçen ayın ekstresi...nde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdu...

Garanti Bankası kredi kartımdan 1.101 TL yıllık kart ücreti kesilmesi üzerine, 1 Mayıs günü saat 14:30 civarında müşteri... hizmetlerini aradım ve bu ücretin iadesini talep ettim. Yaklaşık iki senedir bankanın müşterisiyim ve bu ücrete itiraz ederek tamamen geri ödenmesini istedim. Görüşme sırasında B...

Mart 2026 döneminde Garanti BBVA Pendik Şubesi aracılığıyla Togg alımı için “Togg Özel İhtiyaç Kredisi” kullandım. Bu kr...edi kapsamında tarafıma taahhüt edilen 7.500 TL değerindeki şarj hediyesi, tüm yasal ve finansal yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ Trugo hesabıma tanımla...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık bir hafta önce bana özel olarak gösterilen otomatik ödemeye Bonus kampanyasına... katılmak istedim. Kampanya kartı karşıma çıktığında detayları görüntülemek için üzerine tıkladığım anda kampanya bir anda kayboldu ve uygulamada hiçbir yerde tekrar bulamadım. Bu ...

Dün akşam Otobet uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabıma 1.800 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem saatim... yaklaşık 21.41 olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Otobet canlı destek ile görüştüğümde ödemenin yatacağını söylediler ancak buna rağme...

Garanti BBVA’nın davet et kazan kampanyasına bir arkadaşımın davetiyle katıldım. Arkadaşım, beni davet ettiği için 1.000... TL bonusunu kampanya kapsamında aldı. Benim kredi kartım elime ulaştıktan sonra ise, aynı kampanyadan hak ettiğim bonuslar hesabıma tanımlanmadı. Şubat ayında Bonus Card’ımı kull...

22.04.2026 tarihinde Van Edremit Süphan Mahallesi’nde bulunan ortak ATM üzerinden Ziraat hesabıma 9.000 TL para yatırma ...işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi ve paramı alıkoydu. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Garanti Bankası’nı defalarca kez, en az 10 defa müşteri hiz...

Garanti Bankası’na ait ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı 2023 ve 2024 yıllarında tamamen ödememe rağmen, Findeks... raporumda hâlâ 31.216 TL tutarında borç görünüyor. Findeks üzerinden itiraz oluşturmama rağmen banka hâlâ borçlu göründüğümü belirtmekte ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileyer...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı sigorta poliçem için 22 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden c...ayma talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Poliçe numaram 61286815’tir. Sürecin uzaması üze...

18 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurum için Garanti Bankası hesabım üzerinden internet bankacılığı ile 5.000 TL başvuru b...edeli yatırdım. Aynı tarihte başvuru yapan çok yakınlarımın TOKİ başvuruları da çıkmadı ancak onların 5.000 TL başvuru bedelleri kısa süre içinde hesaplarına iade edildi. Ben ise ...

Garanti BBVA’da Mart ayından beri kullandığım avans hesabımda faiz oranı 3 Nisan’a kadar yüzde 1,69 olarak açıkça belirt...iliyordu. Bunun doğru olduğundan emin olmak için özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve “Ayın 3’ünden önce çekmem durumunda aylık bu oran mı olacak, ay sonuna kadar bu şekilde mi...

30 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan bilgim ve onayım dışında 10.000 TL tutarında para transferi ya...pılmış olduğunu, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. İşlem detaylarında paranın Ş**** A* isimli bir kişiye gönderildiği görülmektedir; ancak bu kişiyi tanımıy...

Garanti BBVA’nın resmi web sitesi üzerinden Trendyol satıcılarına özel sunulan “4.000 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampa...nyasını görerek 23.04.2024 tarihinde Bonus Business Ticari Troy kart başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, önce kartın onaylanacağı, ardından müşteri hizmetleri üzerinden ilgil...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımla Trendyol üzerinden toplam 43.846 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın a...ldığım ürünlerde yaşanan problemler nedeniyle tüm ürünleri iade ettim ve Trendyol üzerinden iade işlemlerim onaylandı. Buna rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansıtılmadı. ...

Garanti Bankası’ndan eskidiği için yeni hesap kartı talebinde bulundum. Kartımın PTT Kargo ile teslim edileceği bildiril...di. 27.04.2026 tarihinde gönderi takibini yaptığımda, “evde bulunamadığınız için Çubuk PTT şubesine yönlendirildi” şeklinde bilgi gördüm. Oysa o gün evdeydik ve herhangi bir zil ça...

Garanti BBVA Bonus kart kampanyasından yararlanmak için 24.06.2026 tarihinde Paracard hesabımdan kredi kartıma 15.000 TL... aktararak işlemi gerçekleştirdim. Kampanyaya dahil olduğum, mobil uygulamada da açıkça görünmesine rağmen işlem provizyona takıldığı gerekçesiyle kampanyaya dahil edilmedi ve işle...

Garanti BBVA’nın “Birlikte Garanti BBVA” kampanyasına mart ayında katıldım. Kampanya koşulları kapsamında, bana verilen ...davet kodu ile üç kişiyi davet ettim ve kişi başı 1.250 TL olmak üzere toplam 3.750 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanyaya katıldığım dönemde herhangi bir ek şart, ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 31.03.2026 tarihinde erken kapama ile tamamen ödedim. Kartımı kapatırken tara...fıma 30 gün sonra kartımın tekrar açılabileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için tekrar bilgi almak üzere müşte...

Garanti Bankası’ndan 25.06.2025 ve 13.01.2025 tarihlerinde kullandığım ihtiyaç kredileri kapsamında tarafıma kesilen kre...di hayat sigortalarının iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 25.06.2025 tarihli krediye bağlı 5635**41 numaralı poliçe ile 13.0...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullandığımda yaklaşık 4 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada her i...şlem denememde “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve özellikle fatura ödemesi başta olmak üzere hiçbir işlemi tamamlayamıyorum. Zaman zaman uygulamaya giriş ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli “Özür dileriz, işlemin...izi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve iki haftadır bu sorunu çözmeye çalışmama rağmen ilerleme kaydedemiyorum. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını da gördüm. Bu ha...

Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Çok sayıda hatalı giriş yaptığım için “Garanti BBVA Mobil/İn...ternet, BonusFlaş ve diğer Garanti BBVA uygulamalarını kullanımınız geçici olarak engellenmiştir, parolanızı tekrar belirlemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Şifre yenilemek is...