to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 31.03.2026 tarihinde erken kapama ile tamamen ödedim. Kartımı kapatırken tarafıma 30 gün sonra kartımın tekrar açılabileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için tekrar bilgi almak üzere müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu kez erken kapamalarda sürenin 60 gün, normal vadesinde kapanan kartlarda ise 30 gün olduğu söylendi ve önceki verilen bilginin tersine, şu anda hiçbir işlem yapamayacaklarını, beklemem gerektiğini, hatta kartın açılıp açılmayacağının bile belli olmadığını ifade ettiler. Aynı banka tarafından bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi hem mağdur olmama hem de banka hizmetlerine olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
8015 ile biten kredi kartım hakkında, kartımın tekrar kullanıma açılıp açılmayacağı konusunda net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer erken kapama yaptığım bu kartım tekrar açılmayacaksa, Garanti Bankası’ndaki kullanamadığım diğer kartlarımın da iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımı, 27 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulamasındaki “kartı 24 saat geçici olarak kapat” seçeneğini kullanarak sadece 24 saatliğine geçici olarak kapattım. Amacım kartı kalıcı olarak iptal ettirmek değil, kısa süreliğine kullanım dışı bırak...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama karşın kartım hâlâ açılmadı. Kartımda daha önce yapılandırma durumu vardı ancak bu tarihlerden önce kalan borcumu tamamen kapattım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı borcum için daha önce yaptığım yapılandırmayı 30 Mart 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 13.430 TL tutarında ödeyerek tamamen kapattım. 31 Mart 2026 tarihinde de kart limitimin sisteme yansıdığını gördüm. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumdad...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı borcumu yapılandırdım ve sonrasında da erken ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kapalı ve kullanıma açılmadı, yaptığım erken ödeme adeta boşa gitmiş gibi görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini h...
Yorumlar