Garanti Bonus Gold Kartı Üzerinden Yüksek Aidat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımdan geçen ayın ekstresinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Aidatla ilgili itirazımı iletmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için talebimi iletemedim ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle hakkaniyetli bulmadığım bu kart aidatının tarafıma tamamen ve nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.