Garanti Bankasından Kredi Hayat Sigortası İptali Ve İadesinde Uzun Bekleyiş

Garanti Bankası’ndan 25.06.2025 ve 13.01.2025 tarihlerinde kullandığım ihtiyaç kredileri kapsamında tarafıma kesilen kredi hayat sigortalarının iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 25.06.2025 tarihli krediye bağlı 5635**41 numaralı poliçe ile 13.01.2025 tarihli krediye bağlı 5364**99 numaralı poliçeye ilişkin iptal ve iade taleplerim karşılanmıyor.

E-Devlet üzerinden başvuru yaptığımda “başvurunuz incelemede” cevabı verildi, ancak Garanti Bankası çağrı merkezini aradığımda iptal başvurusu alamayacaklarını söyleyip iade de yapmıyorlar. Aynı konu hakkında farklı ve çelişkili bilgi verilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum ve talebim bilinçli olarak sürüncemede bırakılıyor.

Diğer çalıştığım bankalar olan ING, TEB ve Akbank’ta aynı durumla karşılaştığımda, söz konusu bankalar geçen süre kadar kısmı primden düşüp kalan tutarı iade ederken, Garanti Bankası’nda benzer bir uygulamanın yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğratmaktadır.

25.06.2025 ve 13.01.2025 tarihlerinde kullandığım ihtiyaç kredilerine bağlı tüm hayat sigortalarının, özellikle 25.06.2025 tarihli krediye ait 5635**41 numaralı poliçe ile 13.01.2025 tarihli krediye ait 5364**99 numaralı poliçenin derhal iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında kesilen tüm prim tutarlarının, uygulanacaksa sadece kullanım süresi oranında kesinti yapılarak, kalan kısmının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.