to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan eskidiği için yeni hesap kartı talebinde bulundum. Kartımın PTT Kargo ile teslim edileceği bildirildi. 27.04.2026 tarihinde gönderi takibini yaptığımda, “evde bulunamadığınız için Çubuk PTT şubesine yönlendirildi” şeklinde bilgi gördüm. Oysa o gün evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
Bugün, 30.04.2026 tarihinde Ankara Çubuk PTT şubesine kartımı teslim almak için gittiğimde, görevliler kartımın Garanti Bankası’nın talimatı ile Bursa’ya gönderildiğini, sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylediler. Daha sonra takip numarasından kontrol ettiğimde de kartımın gerçekten Bursa’da göründüğünü fark ettim. Benim Bursa ile hiçbir bağlantım, adresim ya da talebim yokken kartımın hangi gerekçe ile Bursa’ya yönlendirildiği benim için tamamen belirsizdir.
Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise, defalarca sormama rağmen kartımın neden Bursa’ya gönderildiğine dair net bir açıklama alamadım. Görüştüğüm temsilci sadece kartı tekrar ev adresime yönlendirebileceğini söyleyerek konunun sebebi hakkında bilgi veremedi. Hem PTT hem banka tarafında sorumluluk üstlenilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Kartımın, mevcut kayıtlı adresime ivedilikle ve herhangi bir ek işlem ya da gecikme olmadan gönderilmesini, ayrıca kartımın neden ve hangi talimatla Bursa’ya yönlendirildiğine dair tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Takip numarası hem banka hem de PTT kayıtlarında mevcuttur, gerekli incelemenin ivedi şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak teslimat sürecinde sürekli yanlış ve tutarsız işlemler yapıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, adrese geldikler...
Garanti Bankası kredi kartım PTT ile teslim edilecekti. 6715724748902 takip numaralı gönderim için bugün sabah 9’dan beri “her an gelir” düşüncesiyle evden çıkmadan bekledim. Ancak gün boyunca ne kapı zilim çaldı ne de telefonla herhangi bir arama aldım. Akşam kontrol ettiğimde ise sistemde “evde yo...
Garanti Bankası’ndan gelen ve 671554704170 takip numaralı PTT kargom, 15.11.2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Günlerdir evde olmamıza rağmen her gün “evde olmadığınızdan dolayı ulaşılamadı” şeklinde mesaj alıyorum ancak kapımıza tek bir kez bile gelen olmadı. Kartımı almak için Paşabahçe PTT...
Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilmesi gereken kredi kartının teslim sürecinde ciddi bir aksaklık yaşadım. 27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11.00 civarında teslim edilmesi beklenen kartım, tarafıma bildirilen adres dışında “Yurt Kurye Araştırma Hastanesi” olarak belirtilen farklı bir noktaya gö...
Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık bir hafta kadar önce kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış kişiye teslim edilmiş. Adres değişikliği yapmama rağmen bugün yeniden gönderilen kartımın da yine aynı kişiye teslim edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Şu an kartım ...
Yorumlar