Garanti BBVA mağdurları

30.01.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma bağlı kartımdan, supplementler.co adına, iyzico üzerinden 15.198,10 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Ben bu firmadan hiçbir ürün sipariş etmedim ve hiçbir alışveriş onayım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder ...

03.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Meram Muhacir Pazarı mevkiindeki Garanti BBVA ATM’sine kartsız işlemle 100 TL para yatırma işlemi yapmaya çalışırken ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacakla...

İGDAŞ’a ait 5001067** numaralı abonelik için olan doğalgaz faturamı, 2340 TL tutar üzerinden devlet destekli 536 TL indirim uygulanarak 1804 TL olarak dün saat yaklaşık 17:26’da Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden ödedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve banka hesabımdan 1804...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olurken tarafıma para transferi işlemlerinde ücret alınmayacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde, gönderdiğim tutara göre değişen oranlarda düzenli olarak işlem ücreti kesiliyor. Az önce, yaklaşık 10 dakika önce...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Bana bireysel devlet katkılı emeklilikten vs. bahsediyor, kesinlikle operatöre bağlamıyor. Ben kaç kere denediysem bir türlü operatöre bağlanamadım. Ya çağrı merkezi elemanı alsınlar, müşteriyi bu şekilde mağdur e...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir kart numarasına ödeme yaptım. İşlem ayın 26’sında gerçekleşti ve toplam 16.000 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra kart numarasının yanlış olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şub...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 02.02.2026 tarihli ekstreme, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.100,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi ve iptali talebi...

Garanti BBVA Elmadağ Şubesi’ne her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 6 adet gişe olmasına rağmen sürekli olarak yalnızca 2 gişe çalışıyor ve bu nedenle ciddi bir bekleme süresi oluşuyor. Müşteri olarak sıramı alıp beklerken, arkamızdan gelen ve numara almayan kişilerin öne alınmasına def...

Garanti Bankası’nın 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasındaki “size özel” 50.000 TL harcamaya 750 TL Bonus kampanyasına kredi kartımla katıldım. Dönem içinde kampanya koşulunu yerine getirdim, hatta 50.000 TL harcama tutarını da geçtim. Uygulamada da kampanya alanında 750 TL bonusu kazandığım açıkça gör...

Garanti Bankası üzerinden HGS hesabıma yükleme yapmak için 1000 TL tutarında havale yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen HGS hesabıma geçmedi ve bir gündür beklememe rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için HGS tarafına ulaşmaya çalıştığımda, hatta çal...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Market alışverişlerinde 500 TL harcamaya 600 Bonus verildiğini bildiğim kampanyalara 1 Aralık’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden her seferinde katılmama rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Bu süre içinde defalarca müş...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kart başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurum çok daha önce yapılmasına rağmen, 22 Ocak’ta kurye adresime gelerek kimliğimi doğruladı ve o tarihte müşteri oldum, geçici şifrem de o gün tarafıma iletildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen...

31 Ocak tarihinde saat 20.58 civarında Garanti BBVA Yıldırım/Beşyüzevler şubesinin önündeki 1 numaralı ATM’den işlem yaparken 17.400 TL param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve aciliyetimi özellikle belirttim, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bana her...

Garanti BBVA dışındaki birçok bankada, müşterinin açık talimatıyla, vadesiz hesaptaki paradan gecikmiş kredi veya kredi kartı borcunun otomatik çekilmemesi sağlanabiliyor. Bu uygulama hâlâ piyasada varken Garanti BBVA’nın “Bizde böyle bir talimat verilemiyor, sistem otomatik çekiyor, müdahale edemey...

Yaklaşık iki ay önce mobil hattımın operatörünü değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Garanti Emeklilik uygulamasına giriş yapamaz oldum. Operatör değişikliği nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte bireysel emeklilik ödemelerimi de iki aydır gerçekleştirem...

Garanti BBVA Şerifali Şubesi'ndeki müşteri temsilcim M**** Hanım'a bugün gün içinde 5–6 kez telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı ve telefonlar açılmadı. Özellikle kendi müşteri temsilcime bu kadar çok denememe rağmen ulaşamamak, iletişim açısından beni ciddi şekilde...

Garanti Bankası kredi kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen bu aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili müşteri h...

Garanti BBVA mobil uygulamasında “yakınları davet et kazan” kampanyasına katıldım. Davet kodum JC9M640F olup, kampanya kapsamında kazanmam gereken 10.000 TL’nin hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, ödemem 1 hafta geçmesine rağmen hala yapılmadı. Herhangi bir ek ücret, masraf veya farklı bir mağ...

23 Ocak’ta Garanti BBVA Kütahya Merkez şubesine giderek düşük limitli bir kredi kartı başvurusunda bulundum. Şubedeki müşteri temsilcisi beni daha sonra telefonla arayarak bilgi vereceklerini söyledi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür hem başvuruml...

Garanti Bonus Gold kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı uzun süredir kullanmama rağmen ne zamandır aidat alındığını tam olarak hatırlamıyorum, ancak son ekstrede gördüğüm bu yüksek tutarlı kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aidatın iptali için Gara...

Garanti BBVA kredi kartıma borcumdan dolayı geçen ay kısıtlama geldi, borcumu ödememe rağmen kartım hala açılmadı. Müşteri numaram 41472547’dir. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımın hemen açılmasını beklerken, tarafıma 60 gün süre verildiği söylendi ve bu süre benim için çok uzun. Yaklaşık 1 haftadır k...

Garanti Bankası’ndan Aralık 2025’te başvurduğum yeni kredi kartım 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Başvurum üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartımın gönderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece onay sürecinde olduğu bilgisi veriliyor...

Garanti BBVA Paracard Bonus kartım için “Yakınını Davet Et” kampanyasına Aralık ayında katıldım, davet işlemlerini ve kampanya şartlarını eksiksiz tamamladım. Kampanya koşullarına göre bonusların Ocak ayının son günü hesabıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak beklediğim 3.000 TL bonus kartıma tanımlanma...