to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartı Üzerinde Açık Rızasız Yıllık Ücret Kesintisi
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın 06.10.2026 tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım olmadan 1.101,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutara hiçbir ek hizmet sunulmadan, sadece kart aidatı adıyla tahsilat yapılması sebebiyle mağdur oldum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye yıllık üyelik ücreti olmayan bir kart alternatifi sunulması ve kart aidatı gibi kalemlerde açık, özgür iradeye dayalı bir onay alınması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma böyle bir alternatif sunulmadan ve açık rızam alınmadan bu tutarın kesilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.101,00 TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartımdan benzer bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
