Garanti BBVA mağdurları

Garanti BBVA’dan uzun süredir aidatsız olarak kullandığım Bonus Card kredi kartımdan, Ocak döneminde 842 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımın aidatsız olması gerektiğini düşünürken bu ücretin yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca uzun zamandır kartı aktif olarak...

Yaklaşık 4 aydır Garanti Bankası üzerinden mobil uygulama ile küçük tutarlı ihtiyaç kredisi başvuruları yapıyorum. Tüm ödemelerimi, hatta kredilerimi her zaman erken kapatmama rağmen, başvurularım reddediliyor ve sistemde “riskli” olarak değerlendirildiğim belirtiliyor. Garanti’nin kredi reddinden ...

Garanti Bankası’nın ipotekli ihtiyaç kredisiyle ilgili yaptığı reklamlara güvenerek başvuru yapmak istedim ancak yaşadığım süreçten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Bankanızın internet ortamında ve reklamlarında ipotekli ihtiyaç kredisi verildiği, 84 aya varan vadelerle kredi imkanı sunulduğu açıkç...

Garanti Bankası hesabıma bloke koydu ve müşteri hizmetlerini aradım görüşemedim. Para çekemediğim için mağdur ettiler beni Kendi paramı çekemedim onların yüzünden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana şubeye gitmemi istediler fakat hafta sonu nasıl gidecektim

Garanti Bankası kredi kartıma ait borcumu 5 Ocak tarihinde öderken aynı borcu yanlışlıkla iki kez ödedim ve toplamda 4.045 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bu ...

26.01.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma dört kez 500 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. Ziraat Bankası hesabımdan tutarlar çekilmiş olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası’ndaki hesabıma bu tutarlar hiçbir şe...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexsi kredi kartımdan, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmamasına rağmen düzenli olarak Bonus ücreti adı altında kesinti yapıldı. En son 24.12.2025 tarihinde ve 24.01.2026 tarihinde kartımdan bu şekilde ücret çekildi. Bu kesintilerden bir tanesi 249 TL tutarın...

Garanti BBVA Emeklilik’te daha önce açmış olduğum bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ancak uzun süredir bu hesaba ödeme yapmıyordum. 23 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 17.000 TL BES için çekildiğini gördüm. Bu para, hesabımdaki son par...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık bir yıldır internet bankacılığı üzerinden yaptığım her para gönderiminde işlem ücreti kesiliyor. İşlemin türü fark etmeksizin para gönderdiğim her seferinde bu ücretlerle karşılaşıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri ...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi icra borçlarımı 16.12.2025 tarihinde, ilgili avukata ödeme yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen icra dosyam banka nezdinde hâlâ açık görünüyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileyerek beni mağdur ediyor. Dosya numarası 2025/44464 olan icra dos...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerimi de zamanında yapıyor ve herhangi bir gecikme, yasal takip ya da kredi notumla ilgili olumsuz bir durum yaşamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır yaptığım tüm limit artış talepleri sürekli reddediliyor. Mobil ...

Garanti BBVA Kripto hesabıma 20 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak da bu sabah görüştüm. Her seferinde sistemde günce...

Garanti BBVA’nın sağlık kampanyasına daha önce Aralık ayında dahil olmuştum. Ocak ayı için de bir harcama yapacaktım ve BonusFlaş uygulaması üzerinde “Hemen Katıl” butonu yerine “Kampanya Takip” butonu yer alıyordu, yani kampanyaya zaten dahil olduğum açıkça görülüyordu. Bu sebeple 9 Ocak tarihinde ...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartım kullanım dışı olduğu için harcama yapamıyor ve aynı zamanda mobil bankacılık uygulamasına da giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaştım ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar aç...

1.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 444 0 333 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla Genç Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 5 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılma...

Bugün Garanti Bankası İstanbul Fatih Bahçekapı şubesine yalnızca hesap kartı açtırmak için gittim. İşlem sırasında 1 numaralı veznedeki görevli, banka kartı alabilmem için kredi kartı almak zorunda olduğumu söyledi. Üç kez özellikle “zorunlu mu” diye sormama rağmen her defasında zorunlu olduğunu bel...

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine Eylül ayında hayat sigortası yapıldı ve poliçe şu an aktif olarak görünüyor. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemin yapılamadığını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine banka ş...

Garanti Bankası’nda bulunan kredimi bir süredir ödeyemiyorum ve bu nedenle yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık bir aydır bankadan net bir sonuç alamıyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz cevap veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 3816383’tü...

Garanti BBVA internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum ancak bankaya ait kartım olmadığı için işlemi kendim tamamlayamıyorum. Müşteri temsilciliğini arıyorum T. C. Kimlik bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli yanlış giriş yapıldı uyarısı veriyor. Yaklaşı...

Garanti BBVA’nın sağlık harcamalarına 3 taksit kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım. 19.01.2026 tarihinde özel bir hastanede yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yaptım. İşlem ekstreme “plastik cerrah” ibaresiyle yansımasına ve sağlık harcaması niteliğinde olmasına rağmen kampanya kapsamında ol...

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdim ve 20 Ocak 2026’dan beri numaramı sisteme güncelletmeyi başaramıyorum. Sisteme girişte sorun yaşamıyorum ancak telefon numaram güncel olmadığı için hesaplarım arasında para aktaramıyor ve bu nedenle Garanti BBVA Kripto üzeri...