Bonus Genç Kartıma 2.000 TL Kupon Yansımadığı İçin Mağdur Oldum

Garanti BBVA Bonus Genç kartım için davet kampanyasından yararlandım. Arkadaşıma davet kodumu gönderdim, o da bu kodla hesap açıp kart başvurusu yaptı ve kredi kartı kendisine teslim edildi. Bu işlem sonrasında Garanti BBVA mobil uygulamasında 2.000 TL’lik kuponun hesabıma tanımlandığı görünüyor, ancak bu tutar kartıma Bonus olarak yansıtılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek almak istedim fakat net ve çözüme yönelik bir yanıt alamadım. Uygulamada kazanılan 2.000 TL kupon tutarı görünmesine rağmen kartıma geçmemesi kampanya kapsamında mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Garanti BBVA’dan, davet kampanyası kapsamında uygulamada görünen 2.000 TL’lik kuponun Bonus Genç kartıma eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.