Garanti Bankası Haciz Blokesini Kaldırmıyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesaplarımda yaklaşık 3 yıldır haciz blokesi görünmeye devam ediyor. Oysa böyle bir haciz durumum olmamasına rağmen, bu blokeden dolayı ne kredi kullanabiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi normal şekilde yapabiliyorum. Diğer bankalarda bu tür blokeler sistem üzerinden otomatik olarak kalkarken Garanti Bankası bu konuda müşteriyi gereksiz yere uğraştırıyor.

Sorunun çözümü için defalarca hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şube kanalıyla görüştüm. Sistemde otomatik olarak bankaya iletilmiş bir kaldırma talebi olmasına rağmen blokeyi bir türlü kaldırmıyorlar. Antalya’da yaşamama rağmen bana İstanbul’daki icra dairelerine gidip oradan kağıt almam ve bunu şubeye götürmem gerektiği söyleniyor. Bu durum hem iş gücü kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Garanti Bankası’ndan, diğer bankalar gibi sistemlerini güncelleyerek üzerimde olmayan haciz blokelerini kendi iç süreçleriyle kaldırmasını ve kredi ile diğer bankacılık işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.