Kuryenet Kart Teslimatında Adres Ve İletişim Sorunu Yaşanıyor

Garanti Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, 20.10.2025 tarihinde Kuryenet merkezden Kıbrıs Girne acentesine sevk edildi ve 25.10.2025 tarihinde Kıbrıs Girne acentesine teslim edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, 05.12.2025 tarihi itibarıyla halen elime ulaşmamıştır. Sistemde sürekli “adres bulunamadı” bahanesi görülmekte, ancak kartın teslim edilmesi gereken adreste 7/24 insan bulunmasına rağmen tarafıma ne teslimat için gelinmekte ne de telefonla ulaşılmaktadır.

Kuryenet ile yaptığım görüşmelerde kartı kendim gidip teslim almak istediğimi belirttiğimde, bu kez de bana açık adres verilemeyeceği söylenmiştir. Kıbrıs Girne’de acente olarak bahsedilen kurum ya da şahsın telefon numarasını talep ettiğimde numara verilemeyeceği bilgisi paylaşılmış, acentenin beni aramasını rica etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte ne Kuryenet’ten ne de Garanti Bankası’ndan sorunu gerçekten çözmeye yönelik bir adım atılmamış, kartım uzun süredir ortada kalmıştır.

Kartımın vakit kaybedilmeksizin doğru adrese teslim edilmesini ya da Kıbrıs’taki şube veya acenteden bizzat teslim alabileceğim net bir adres ve yetkili telefon bilgisinin tarafıma iletilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.