to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Sigorta Bilgileri İçin Sahte Telefon Araması Ve Güvenlik Endişesi
19.06.2026 tarihinde, konut kredisiyle satın aldığım evin sigorta yenileme işlemleriyle ilgili olduğu belirtilerek +48 727 160 053 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Garanti BBVA üzerinden kullandığım konut kredime ve poliçeme dair detaylara hâkimmiş izlenimi vererek güven oluşturmaya çalıştı ve Eureko Sigorta kapsamında sigorta yenilemesi yaptığını belirtti. Görüşme boyunca çeşitli tutarlar ve iade bilgileri paylaşıldı, bu da görüşmenin resmi bir işlem olduğu algısını güçlendirdi.
Daha sonra doğrudan Eureko Sigorta ile yaptığım görüşmede, beni arayan numaranın kuruma ait olmadığı ve telefon görüşmesi sırasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığı tarafıma açıkça iletildi. Bu doğrulama sonrasında aramanın şüpheli ve muhtemel bir hile girişimi olduğunu anladım.
Görüşme esnasında arayan kişinin yönlendirmesiyle internet bankacılığı şifremi paylaştım ve mobil bankacılık uygulamamda karşıma çıkan bir bildirimi onayladım. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek internet bankacılığı şifremi derhal değiştirdim, hesaplarıma güvenlik amaçlı bloke konulmasını talep ettim ve gerekli tüm bildirimlerde bulundum. Aynı şekilde şüpheli aramayı ve yaşanan süreci Eureko Sigorta’ya da ilettim.
Şu an itibarıyla hesaplarımdan veya kartlarımdan bilgim dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlem tespit edilmemiştir. Ancak bu bildirimin, ileride ortaya çıkabilecek olası yetkisiz işlem, hesap erişimi veya hile girişimlerine ilişkin resmi bir kayıt olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin, kredi ve sigorta bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından hangi yollarla öğrenilmiş olabileceğinin araştırılmasını istiyorum. Bankamın ve sigorta şirketimin bu konuda gerekli güvenlik ve sistem incelemelerini titizlikle yapmasını, veri paylaşımlarını gözden geçirmesini ve müşterilerini benzer girişimlere karşı daha açık ve etkin şekilde bilgilendirmesini bekliyorum. İlgili kurumların, bu tür aramaların önlenmesi ve müşterilerin korunması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.
Özellikle dikkat çekmek istediğim husus, beni arayan kişinin sigorta yenileme sürecim hakkında bilgi sahibi görünmesidir. Şüpheli arama tarihinden bir gün sonra tarafıma Eureko Sigorta tarafından tamamlayıcı sağlık sigortamın yenilendiğine ilişkin SMS ve e-posta bildirimleri ulaşmıştır. Bu durum, arayan kişinin sigorta yenileme dönemimi ve poliçe bilgilerimi nasıl öğrendiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Herhangi bir kurum veya kuruluşu suçlamıyor olmakla birlikte, müşteri bilgilerimin, poliçe yenileme tarihlerimin ve sigorta süreçlerime ilişkin bilgilerin üçüncü kişiler tarafından nasıl öğrenilebildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan olayı hem bankama hem de ilgili sigorta şirketine bildirmiş bulunmaktayım. Bu paylaşımın amacı, olayın resmi kayıt altına alınması ve ileride ortaya çıkabilecek olası yetkisiz işlemler açısından durumun belgelenmesidir.
