Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Sonucu Mağduriyet Yaşadım

ID:33866333

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Sonucu Mağduriyet Yaşadım

Fatma

06 Ekim 2025 02:43

1.127

05.10.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda, internet üzerinden İstanbul Kart başvurusu yapmak isterken sahte bir siteye yönlendirilerek Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 63.499 TL haksız yere çekilmiştir. İşlem sırasında tarafıma “iyzico/SAMSUNG.com” adına bir şifre gönderilmiş ve işlem bu şekilde gerçekleşmiştir. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max’tir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım hemen kullanıma kapatıldı. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin iptal edilemediğini ve sürecin 45 ile 180 gün arasında sürebileceğini, ayrıca 24 saat geçtikten sonra itiraz talebi oluşturabileceğimi belirtti. Herhangi bir referans veya kayıt numarası verilmedi.

İlk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen 63.499 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

kredi-kartimdan-onaysiz-islem-sonucu-magduriyet-yasadim-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı İşlemi Ve Bankadan Dönüş Alamama

Songül

Garanti BBVA

04 Kasım 2025 11:07

683

03 Kasım 2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim dışında “Iyzico Samsung” adına İstanbul’da 297.797,20 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi: 554960******4041’dir. Bu tür bir işlemi ilk defa yaşıyorum ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu f...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-islemi-ve-bankadan-donus-alamama-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-islemi-ve-bankadan-donus-alamama-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Çekimi Ve Tekrarlayan İşlem Sorunu

Melike

Garanti BBVA

18 Ağustos 2025 19:47

338

Hiçbir alışveriş veya aboneliğim olmamasına rağmen, bugün Garanti Bankası kartımdan iyzico tarafından 149₺ tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldı. Daha önce de aynı tutarda bir çekimle karşılaşmıştım ve bu durum tekrar ediyor. Kart bilgilerim sadece Apple hesabımda kayıtlıdır, başka bir platformda ...

izinsiz-kart-cekimi-ve-tekrarlayan-islem-sorunu-1.jpg

Eylem sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında 49.999 TL Kartımdan Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Eylem

Garanti BBVA

29 Ağustos 2025 23:48

1.027

29 Ağustos tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan, Apple Online Store üzerinden 49.999 TL çekildi. Bu işlemi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlemi iptal edemediklerini, sadece kartımı kapatabileceklerini söylediler. Komik yanı ek...

bilgim-disinda-49999-tl-kartimdan-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

3 Destek

4 Yorum

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Arzu

Garanti BBVA

31 Ağustos 2025 17:12

575

0040 ile biten Garanti BBVA kartımı, internet alışverişlerinde düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce, İyzico aracılığıyla 229 TL’lik bir para çekildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu işlemi ben onaylamadım ve herhangi bir alışveriş ya da aboneliğe dair bir bilgim yok. Ardından...

1 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Geri Ödeme Sorunu

Yavuz

Garanti BBVA

02 Ekim 2025 15:07

1.622

18 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan “Iyzico Zara.com” açıklamasıyla iki ayrı işlem gerçekleşti. Toplamda 31.399 TL ve 25.099 TL tutarında harcama yapılmış. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı almad...