Kredi Kartım Yapılandırma Sonrası Tüm İşlemlere Kapalı Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve şu anda kartımda kullanılabilir limit bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.

✔️ Fiziksel ve online alışverişlerde kart onay vermiyor,
✔️ Karekod ile ödeme yapamıyorum,
✔️ Nakit avans da çekemiyorum.

Bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve kartımdaki kısıtlamaların kaldırılması konusunda da herhangi bir destek alamadım.

Borcumu yapılandırarak düzenli ödüyorum, buna rağmen kartım sadece borç ödemeye açık şekilde tutuluyor. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kartımın tekrar alışveriş, karekod ve nakit işlemlere açılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.