Kredi Kartım Yanlış Adrese Ve Kişiye Teslim Edildi

Merhabalar, 22 Nisan tarihinde babam aracılığıyla Garanti Bankası'ndan kredi kartı çıkarttık. Ben A****/S***'de, babam ise D******/P********'de ikamet ediyor. Kartı S***'ye istememize rağmen D******'ye gidiyor ve oradaki ikametgah adresi yerine başka bir blokta oturan kuzenimin eline teslim ediliyor. Telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu halde herhangi bir kod ya da onay verilmeden, sadece T.C. kimlik numarası ile onayım olmadan direkt kuzenime veriliyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisi ancak kartı iptal edip tekrar kart oluşturabileceklerini söylüyor. Daha benim kartımı güvenli bir şekilde bana ulaştıramayan bir banka, paramın güvenliğini nasıl sağlayacak? Doğru bir iletişim kurulup bu işin açığa çıkmasını istiyorum.
Saygılarımla.