to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartım için yaklaşık bir ay önce, Eylül ayı başında başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde bana sürekli olarak "adreste bulunamadığım" yönünde yanlış bilgiler iletildi, fakat ne bir kez arandım ne de adresimde bir sorun yaşandı. Çanakkale Merkez’deki adresimde sürekli birileri bulunuyor ve daha önce de aynı adrese 2-3 gün içinde sorunsuz şekilde kart teslimatı yapılmıştı. 15 yıldan uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte dört defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her defasında farklı gerekçelerle oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde başvuruya dair bir takip numarası bulunmuyor.
Garanti Bankası’ndan hem yaşanan bu mağduriyet için bir özür, hem de kredi kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kardeşim olmuyorsa şu PTT Kargo meselesini bırakın artık. Sizin tasarrufunuzun bedelini ben niye ödüyorum?
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartımın bu hafta içinde teslim edileceği müşteri hizmetleri tarafından söylendi, ancak kartım hala elime ulaşmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir postane kodu verildi, fakat bu kodun geçerli olmadığını kargo şir...
6 Ağustos Çarşamba günü Garanti Bankası Bonus Card’ımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ve sonrasında, uygulamada kartın tahmini basım süresi 2-3 gün olarak belirtiliyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım henüz elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi. Kartıma acil...
24 Temmuz’da Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için İstanbul Çekmeköy’deki ev adresimde tüm gün bulunmama rağmen, iki kez “adreste ulaşılamadı” denilerek teslimat sağlanmadı ve kart başvurum iptal edildi. Teslimat sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanmadığı ...
Yorumlar