Kredi Kartı Taksit Borcu Görüntüleme Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Geçen ay, uygulamada görünen son 6. Taksitimi ödediğimi sanıyorum. Ben Mart 26 da ödemişim ve nisan 13 de son taksit görünüyor.
Bu işlemi yaptıktan sonra kartıma ait borç görünmüyordu.
Bende planlarımı ve ödemelerimi ona göre ayarladım fakat!?
Bugün Nisan 30 da tekrardan ödemem çıktı, bu son taksit olarak görünüyordu.
İki defa mı son taksit ödemem gerekiyor?
Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bana açıklamalarını istedim.
Önceki ödediğim 5. Taksitmiş yani o zaman benim gözlerim bana yalan söylemiş ya da ben körüm.
Peki efendim durum böyle ise neden borcum görünmedi. Sorusuna çok güzel bir cevap aldım.
Beyefendi, Nisan da olan ödemeniz diğer ayda gözükür dedi.
Eğer durum bu ise burada çok büyük bir karmaşa olur ve yanıltıcılık yapı çok yüksek olur.
Bir düşünsenize borcunuzu ödüyorsunuz ama geçen ayın olarak alınıyor ve kartınıza ait borç görünmüyor ve son ödeme günlerine yakın birden pat diye sürpriz borcunuz çıkıyor?
Büyük bir mağdurluk yaşadım, daha dün yeni bankacılık işine girmiş bir firmayla çalışıyormuşum, ben Garanti Bankası'nı daha profesyonel ve müşterilerine daha çok değer veren bir kuruluş olarak düşünürdüm.
Bunun bir telafisi yok, bu günüm kötü geçti. Bu konu yüzünden.
Bu kuruluş ile çalışmamı durdurup başka bir banka ile çalışmak için araştırma yapmaya başladım. Şu vakit.
Etrafımda ki iş arkadaşlarıma ortak çalıştığım büyük firmalara ve tanıdığım dostlarıma bu durumu anlatmaktan ve yaşadığım bu üzücü durumu çekinmeyeceğim.