to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için 17 Kasım 2025 tarihinde üç kez 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda T. C. Kimlik numaramı tuşlamam isteniyor, ancak bilgileri girdikten sonra "Bu T. C. Numarası ile işleme devam edemiyoruz" uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Temsilciye de bağlanamıyorum, bu nedenle kartımı kapatamıyorum.
Ayrıca mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden de kart kapatma seçeneği bulamadım. Kartımın son 4 hanesi 7014'tür. Tüm kanalları denememe rağmen kartımı kapatamıyorum ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Kredi kartımın bir an önce kapatılmasını ve bu sistemsel sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Garanti aynalı Bonus kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımı kapatmak istediğimi belirtiyorum, benden T. C. Kimlik numaramı tuşlamam isteniyor ve tuşladığımda “bu T. C. Numarası ile işleminize devam edilemiyor” uyarısı geliyor, işlemim tamamlanmadan sonlandırılıyor.
Şubeye gittiğimde bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor, ancak müşteri hizmetleri de aynı hatayı verip herhangi bir çözüm üretmiyor. Mobil uygulama üzerinden de kartımı kendim kapatmayı denedim fakat bu işlem için bir seçenek bulunmuyor. Yaklaşık bir ay önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Garanti Bankası’ndan, aynalı Bonus kredi kartımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Miles & Smiles Prive kredi kartı aldım. Diğer bankalarda toplamda yaklaşık 4 milyon tl’lik kredi kartı harcama limitim bulunuyordu. Yeni kartı aldıktan sonra diğer bankalardaki kartlarımın limitlerini özellikle düşürdüm ve bazı kartlarımı tamamen kapattım. Tüm bu işlem...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yaklaşık iki üç yıldır kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde sonu 2043 ile biten kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu bedelin yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetleri ile görü...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (sonu 0044 ile biten) kullanımıyla ilgili 02.09.2025 tarihinde saat 19.38’de bir SMS aldım. Mesajda, “0044 ile biten kartınız, borcunuz senede 3 kez asgariden az ödendiği için nakit avans ve limit artışına kapatıldı. Son ekstrenizin tümünü ödemenizi rica ederiz” şek...
11 yıl önce vefat eden annemin ölüm belgesi ve veraset ilamı Garanti BBVA şubesine ibraz edilmiş, tüm hesapları ve kredi kartı işlemleri kapatılmıştı. O dönemde annemin kredi kartı ekstresi e-posta adresime geliyordu. Bugün, aradan 11 yıl geçmesine rağmen, anneme ait Bonus Card ekstresi tekrar e-pos...
Garanti BBVA bünyesinde yaklaşık 6 ay önce, 840 TL nakit teminat yatırarak blokeli teminatlı 1.200 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kredi notumu düzenlemek amacıyla aldığım bu kartı ilk kez geçen yılın 8. ayında kullanmaya başladım. Henüz bir yılım dolmamış olmasına rağmen 3 Mart tarihinde kartıma...
Yorumlar