to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bünyesinde yaklaşık 6 ay önce, 840 TL nakit teminat yatırarak blokeli teminatlı 1.200 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kredi notumu düzenlemek amacıyla aldığım bu kartı ilk kez geçen yılın 8. ayında kullanmaya başladım.
Henüz bir yılım dolmamış olmasına rağmen 3 Mart tarihinde kartıma 1.282 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar tahsil edilmiştir. Kartın limiti 1.200 TL iken limitten daha yüksek bir tutarın aidat olarak alınması, bankacılık etiğine ve hayatın olağan akışına tamamen aykırıdır. Mağdur olmamak ve kredi notumun olumsuz etkilenmemesi için bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadan bu kadar yüksek aidatlı kartın tanımlanması ve fahiş bir yıllık üyelik ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamayı hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyeti anlayışına uygun bulmuyorum.
Talebim, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.282 TL kart aidatının tarafıma derhal iade edilmesi ve kartımın aidatsız bir modele (örneğin Bonus Flexi vb.) dönüştürülmesidir. Bu mümkün değilse, kartımın kapatılarak içerideki 840 TL blokeli teminatımın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Konuyla ilgili ivedilikle çözüm bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK e-şikayet kanalları üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA kredi kartımdan 22 Kasım 2025 tarihinde 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir kullandığım bu karttan her yıl düzenli olarak kart aidatı kesilmesi ve bu yıl da 1.200 TL gibi yüksek bir tutarın alınması beni ciddi anlamda ma...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 5549 ile başlayan, 8058 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ka...
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait kredi kartından, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 841 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiden ancak hesap hareketlerimi incelediğimde haberim olmuştur. Banka ile iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulunduğumda ise, kesintinin yasal olduğ...
Sonu 2017 ile biten Garanti BBVA kartımdan 678.50 TL yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşl...
Garanti BBVA Kredi Kartı Aidatı hakkında. Kartımdan 16/03/2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 583 TL tutarında kart aidatı adı altında bir ücret alınmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve...
Yorumlar