Kredi Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tutarsızlık

Garanti Bankası mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 25 ay vade ve %2,59 faiz oranı ile kredi başvurusu yaptım. Cumartesi günü online olarak onaylanan kredi için aranacağım söylendi ve pazartesi ya da salı günü banka tarafından arandım. Telefonda, onaylı kredi için arandıklarını belirttiler ve kredi tutarını söylediler. Onayladığımı belirttim, ardından hızlıca yıllık faiz oranını ve toplam ödemem gereken tutarı söylediler ve onaylamamı istediler. Fakat oranlarda bir farklılık olduğunu fark ettiğim için aylık faiz oranını tekrar sordum. Bu kez yavaşlayarak kontrol edeceklerini söylediler ve %2,59 yerine %4,50 gibi çok daha yüksek bir oran paylaştılar. Durumu kabul etmediğimi belirtince, telefon onaylı kredi olduğu ve şubeyle görüşebileceğim söylendi ve görüşme sonlandırıldı.

Bu süreçte rakamlarla oynanarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Bankanızdan, yaşanan bu tutarsızlık ve yanlış bilgilendirme ile ilgili resmi bir açıklama bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Sorunun çözümü için bilgilendirme ve açıklama talep ediyorum.