Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Kredi Şartlarının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Ağustos 2025 15:37
2.894

09.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %2,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi başvurum "onaylandı" olarak görüntülendi. Sistem, krediyi 1 ay içerisinde aynı şartlarla hesabıma aktarabileceğim bilgisini verdi.

10.08.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde kredi "işlem aşamasında" görünüyordu; başvuruma devam ettiğimde ise bu kez 160.000 TL tutarında, aynı faiz oranıyla onaylanmış fakat işlemin şubede tamamlanması gerektiği belirtildi.

11.08.2025 tarihinde şubeye gittiğimde ise kredi faiz oranımın %4,80’e çıkarıldığı tarafıma bildirildi. Bu değişiklik hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onaylanmış kredi şartlarım tek taraflı olarak değiştirildi. Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırıdır.
Ayrıca şubede yardımcı olan banka personeli, böyle bir oranı kendilerinin görmediğini, bunun hafta sonu saatlik bir kampanya olabileceğini iletti. Saatlik sunulan bir kampanyada neden 1 ay içerisinde kullanabilme hakkı verildiği konusunda açıklama yapılmadı. Söylenenler tutarsızdı ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak tarafıma açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tutarsızlık

profile
13 Ağustos 2025 17:37
1.727

Onaylanan Düşük Faizli Kredim Yüksek Oranla Kullandırılmak İsteniyor

profile
Neslişah
11 Ekim 2025 10:47
2.802
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Faiz Oranım Keyfi Şekilde Yükseltildi!

profile
13 Ağustos 2025 23:16
1.547
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri