Kredi Başvurum 22 Gündür Sonuçlanmadı Kampanya Hakkımı Kaybediyorum

03.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 183.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım (Başvuru No: 1437387647). Ancak başvurum üzerinden 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve bu süreçte başvurduğum kampanyanın süresi de geçti.

Başvurunun akıbetiyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında genel merkeze iletildiği söylendi. Sonrasında şubeye gitmem istendi, şubeye gittiğimde ise genel merkeze rapor oluşturulduğu ve gün içinde aranacağım belirtildi fakat kimse aramadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye tekrar gittiğimde ise başvurunun iptal edilmesini önerdiler. Ancak başvurumu iptal ettirirsem kampanyadan yararlanma hakkımı tamamen kaybedeceğim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve kampanya hakkımdan yararlandırılmamı talep ediyorum.