Kredi Başvuru Sürecinde Belgelerin Tekrar Tekrar İstenmesi Ve Sürecin Uzaması

Alpkan

03 Eylül 2025 18:47

1.379

Garanti Bankası'ndan ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Dün başlayan başvuru sürecimde, bugün Fulya ve Mecidiyeköy şubelerine toplamda üç kez gitmek zorunda kaldım. Her seferinde, ihtiyaç duyulan maaş bordromu ve kimliğimi tarattım. Ancak şubeyle tekrar iletişime geçtiğimde, belgelerimi yeniden taratmam gerektiği söylendi. Bu kadar basit bir işlemin sürekli tekrarlanması ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine şubeye gitmem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.

Belgelerimin bir an önce tamamlanmasını ve işlemlerimin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Ertelemeli Kredi Anlaşmasına Uyulmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Arda

Garanti BBVA

16 Eylül 2025 12:15

631

Garanti Bankası'ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi, şubedeki anlaşmaya göre 1 ay ertelemeli olarak düzenlenmişti. Üç gün başvuru sürecini bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana sistemde bir hata oluşmuş olabileceğini, işlemi yeniden aynı şekilde oluşturacaklarını söylediler. Ş...

ertelemeli-kredi-anlasmasina-uyulmadi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

Sultançiftliği Garanti Bankası Sorumsuzluğu

Ümmühan

Garanti BBVA

01 Ekim 2024 12:02

2.186

Garanti Bankası'na ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum 2 haftadır değerlendirmede. En son olumlu değerlendirildiğini en yakın şubeye gitmem istendi Sultan çiftliği Garanti Bankası'na gittim oradaki sorumsuz çalışanların bana 3 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenerek gönderildim. Herhangi ...

Selin sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bankası'nda Kredi Başvurusu Çilesi

Selin

Garanti BBVA

17 Şubat 2025 18:18

2.641

Garanti Bankası mobil bankacılıktan kredi başvurusu yaptım, eksik belgeler için gelin dediler. Gittiğimde tam bir buçuk saat bekletildim. Binlerce imz...

Garanti Bankası Mobil Kredi Başvurum Sonuçlanmıyor, Şubeye Yönlendiriliyorum

Mahmut

Garanti BBVA

23 Eylül 2025 13:45

2.306

20 Eylül’den beri Garanti Bankası Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Bordro ve kimlik evrakınızı şubeye iletiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın şubenin 100 km uzakta olduğunu belirtmeme rağmen, bana şubey...

2 Destek

Garanti Bankası Kredi Sonuç Vermiyor

Selin

Garanti BBVA

30 Kasım 2023 23:58

10.178

Garanti Bankası'ndan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 'Şubeden devam edebilirsiniz' deniliyor. İşim gereği ve ilçede yaşadığım durumdan ötürü şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Yani geri dönüş de yapılmıyor. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.