to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Red Edildi, 700 TL Tam Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
04 Ekim saat 20:17 civarında Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Pizza Bulls şubesinden yaklaşık 700 TL’lik sipariş verdik. Daha önce yaşadığımız bir mağduriyet nedeniyle para iadesi yerine 500 TL’lik kupon tanımlanmıştı, bu kuponu kullandık ve sistemde sadece 200 TL ödemeniz gerekiyor şeklinde görünüyordu. Ancak siparişi verdiğimiz restoran kuponu kabul etmedi, ödemeyi tamamen nakit olarak elden aldı ve toplam 700 TL tahsil edildi.
Uygulamada kuponla ödemenin yansıdığı, bizim ise sadece 200 TL ödemişiz gibi görünüyor, fakat gerçekte 700 TL ödedik. Böylece hem kupon yanmış oldu hem de bizden fazladan ücret alınmış gibi bir durum oluştu. Bu ikinci mağduriyet için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kupon tutarımızın ve fazladan ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
