Kazandığım Bonus Puanlar Zamanında Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartım için “Size özel 750 TL harcayın, 2000 TL Bonus” kampanyasına 12.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; akaryakıt, kasap ve pastane gibi farklı sektörlerde 750 TL’nin üzerinde harcama yaptım ve harcamalarım kartıma sorunsuzca yansıdı. Kampanya koşullarında, bu harcamaların geçerli olduğu ve katılım şartlarının sağlandığı açıkça belirtilmişti.

Kampanya kapsamında Bonus puanların 15 Ekim 2025’te yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen Bonus puanlarım hala hesabıma yüklenmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Kredi kartımın son dört hanesi: 9889. Bonus puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.