to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tesliminde Yanıltıcı Evde Yok İddiası
09.11.2026 tarihinde DHL Kargo (MNG Kargo) ile bana getirilecek olan 434788327795 takip numaralı kargom için ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Tüm gün Manisa Yunusemre Niobe şubesinin dağıtım bölgesinde, evimde kargomu beklerken ne kapı zilim çalındı ne de gerçekten teslimat için gelindi.
Buna rağmen telefonla bir kez aranıp hattım meşgul olduğu anda, zile basma zahmetine bile katlanılmadan adresten ayrılınmış ve hemen ardından “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, Niobe biriminden 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderilmiştir. Evimde hazır bir şekilde beklerken “evde bulamadık” şeklinde mesaj almam tamamen gerçek dışı bir bilgilendirmedir.
Teslimat görevlisinin gerçekten adrese gelmeden işlem yapmasını, zili çalmadan “evde yok” durumuna düşürmesini ve ardından bana ulaşılamayan bir numaradan aramasını sorumsuzluk olarak görüyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak, adrese getirilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” işlemlerinin ilgili personel nezdinde incelenip gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Asuman B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tesliminde Yanıltıcı Evde Yok İddiası konulu ve 37508459 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
