Kazandığım Bonus Puan Bildirimsiz Silindi, İadesini Talep Ediyorum

02.04.2025 tarihinde Jolly üzerinden tatil aldım ve 2500 TL Bonus kazandım. Bonusumun hangi tarihlerde yatacağı bilgisi verilmemişti. Aralıklarla girip bakıyordum ama göremedim. Kampanya bilgilerinde 01.07.2025 -31.07.2025 tarihleri arasında puan kullanılacak ibaresini gördüm. Ama puanım 03.06.2025 de yüklenmiş 02.07.2025 de geri silinmiş. Bana puan geldiğine dair tek bir bildirim bile gelmedi. Normalde kartıma gelen puanlar bildirim olarak düşüyor. Kart ekstresi her gün 3 defa bildirim gönderiliyor. Bu neden gönderilmiyor. Müşteri temsilcisi bana takip etmeliydiniz diyor böyle bir şey nasıl söz konusu olur. Ben puanımın iadesini istiyorum. Az para değil 2500 TL