to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Şanlıurfa şubesinde yaklaşık 10 yıl önce kasa kiraladım. Son bir aydır kasamla ilgili bilgi almak ve iletişime geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeden daha önce 414’lü bir numaradan aranmıştım, fakat şu anda ne şube ne de müşteri hizmetleri bana dönüş yapıyor. 444’lü çağrı merkezini aradığımda ise sürekli kredi kartı numarası ve parola soruluyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve Şanlıurfa şubesine fiziksel olarak gitmem mümkün değil. Bankanın iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamıyorum. Konuyla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve kasamla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
14 Ekim saat 11.00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini (444 0 333) aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve her seferinde aynı şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Kart şifr...
Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartı teklifi yapıldı. Kabul ettim fakat mevcut adresimin farklı olduğu için özellikle adresi değiştirttim. Yine de kartım eski adresime gitti. 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü elimde ne...
Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası kredi kartımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 444 0 333 numaralı hattı defalarca aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum...
Garanti BBVA çağrı merkeziyle yaklaşık 1 aydır iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramı söylediğim halde “kart yoktur” uyarısı alıyorum. Oysa mevcut kredi kartım ve Paracard hesap kartım bulunmakta. Kart numaramla giriş yapmak istediğimde ise müşteri hizmetlerine...
Garanti BBVA bankasından almış olduğum kredi kartımı hiçbir kullanıma açmadığım halde, şubeden kredi kartı iptali gerçekleştirmediler, müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ise biz kredi kartı iptali gerçekleştiremiyoruz deyip tekrar şubeye yönlendirdi. Şubeye dur...
Yorumlar