Kasamla İlgili Bilgi Alamıyor, Bankadan Destek Göremiyorum

Garanti BBVA Şanlıurfa şubesinde yaklaşık 10 yıl önce kasa kiraladım. Son bir aydır kasamla ilgili bilgi almak ve iletişime geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeden daha önce 414’lü bir numaradan aranmıştım, fakat şu anda ne şube ne de müşteri hizmetleri bana dönüş yapıyor. 444’lü çağrı merkezini aradığımda ise sürekli kredi kartı numarası ve parola soruluyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve Şanlıurfa şubesine fiziksel olarak gitmem mümkün değil. Bankanın iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamıyorum. Konuyla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve kasamla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.