to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın 0062 ile biten numaralı kartımı kaybettiğim için kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Özellikle yeni kartımın Troy olmamasını istediğimi belirtmeme rağmen, bana Troy kart gönderildi. Bu durumu müşteri hizmetleriyle (4440333) görüştüğümde, Troy kartımı kapattılar ve mastercard gönderimi için kayıt oluşturdular.
Ancak asıl mağduriyetim, kaybolan kartıma ait otomatik ödeme talimatlarının Troy karta aktarılabildiği, fakat yeni gönderilecek mastercard’a aktarılmasının mümkün olmadığının söylenmesi oldu. Özellikle Troy kart istemediğimi belirtmiş. Olmama rağmen Troy kart gönderildi ve şimdi de ödeme bilgilerimin yeni kartıma aktarılmadığı için mağdur edildim. Bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen tüm kartlarımı kapattım.
Ödeme bilgilerimin yeni gönderilecek mastercard’ıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'ndan banka kartım vardı. Hem Mastercard hem Troy olarak kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talep ettim. Eski kartımın içinde 1218,20 bonusum vardı. O an hatırlamadım, müşteri temsilcisi de uyarmadı ve yeni kart oluşturdu. Ama bonuslarım aktarılmamış. Talep oluşt...
Garanti Bankası Bonus Platinum Troy kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum ve kapatmak istedim. Kartı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir borç olmadığını söyledi ve kartı kapattı. Kartı kapatmadan...
Garanti Bankası’na ait sonu 3046 ile biten Bonus kredi kartımın kapatılması için 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde kartımın kapatılmasını açıkça talep ettim ve başvurumun alındığı, ertesi gün işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra mobil uygu...
Garanti Bankası’ndan iki adet Bonus kredi kartım vardı ve her ikisi de aynı hesaba bağlıydı. Yeni gelen karta yanlışlıkla 2.602 TL borç ödemesi yaptım, ancak asıl karttaki borç ödenmemiş olarak kaldı. Durumu yaklaşık 6 gün önce fark ettim ve kartlarımı kapatma talebinde bulundum. Yanlış karta ödeme ...
Garanti Bankası'ndan kredi kartımı kaybettiğim için kayıp başvurusu yaptım. Yerine yeni kart basılıp yollanacaktı. Kredi kartı teslim edildi görünüyor, fakat bana teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde bana Troya kart basmışlar; ben Bonus Trink kullanıyordum. Yani kafam karıştı: Kartım teslim alındıysa ...
Yorumlar