to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Paracard başvurumda, kartımın gönderimi iki kez üst üste yanlış adrese yönlendirildi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayıp adres bilgilerimi özellikle belirtmeme ve her seferinde adres sorulmasına rağmen, kartım tekrar tekrar yanlış adrese gönderiliyor ve bana ulaşmıyor. Kartıma acil iht...
29.01.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden, 05.02.2026 tarihinde kullanıma açılacak faizsiz taksitli nakit avans kampanyası tanımlandığına dair bir bildirim aldım. Bildirimde herhangi bir koşul, sınırlama veya ek şart bilgisi yer almıyordu. Bu bildirim üzerine, o tarihte ...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapattırmak için bugün kesin karar verip İstanbul Beyoğlu İstiklal Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki görevliler, kart kapatma işlemini bu şubeden yapamayacaklarını, bunun için ya asıl şubeme gitmem gerektiğini ya da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyled...
Garanti Bankası’nda vadeli hesabımda 2 milyona yakın param bulunmasına rağmen teminatlı kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Üstelik kartın teminat parasını da kendim vermeyi kabul ettiğim halde, son olarak 3 gün önce şubeden yaptığım başvurum yine hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Vergi mük...
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası’nda mevduat ve maaş müşterisi olarak Shop kredi kartını kullanıyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım bir görüşmede hesaplarla ilgili bir ücret iadesi talebim vardı. Görüşmede ücret iadem yapılmazsa bankayla çalışmayı bırakacağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi söyl...
Garanti Bankası’na ait, sonu 1046 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 841,5 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın, kartı ilk alırken tarafıma verilen bilgilendirmeyle tamamen çelişmesi nedeniyle ücretin iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sıras...
Garanti Bankası’na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen çağrı merkezi, şu an yapılandırma yapılamayacağını söylüyor ve ...
Garanti BBVA tarafından Ekim sonu – kasım başı gibi tarafıma M&S Platinum Mastercard ve American Express olmak üzere iki adet kredi kartı tahsis edildi. Kartların limitleri ortak ve oldukça düşük olmasına rağmen, Ocak 2026 ekstresinde M&S Platinum Mastercard için 1.632 TL, American Express kartı içi...
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi ve kredi kartı kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir hafta önce, Salı günü online olarak üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından ertesi gün İstanbul Bebek Şubesi’nden arandım ve telefondaki görevli, uygulamadan belge onayı vermemi, bunun yalnızca yeni üyelik işl...
Garanti Bankası’ndan Aralık 2025’te başvurduğum yeni kredi kartım 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Başvurum üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartımın gönderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece onay sürecinde olduğu bilgisi veriliyor...
Garanti BBVA Bonus Genç kart ile ilgili yaklaşık bir senedir devam eden rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Sürekli olarak telefonuma “Bonus Genç Kart sizi bekliyor, koşulsuz şartsız 18-25 yaş arası ücretsiz kredi kartı” şeklinde bildirimler geliyor. Bu bildirimlere güvenerek defalarca başvuru yaptı...
Garanti Bankası Yozgat Merkez şubesinde bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Bankaya farklı bir işlem için gitmeme rağmen, oradaki görevliye özellikle kredi kartı istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen sonradan mobil bankacılığa girdiğimde adıma...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink 6046 ile biten ve Şeffaf Bonus 3012 ile biten bireysel kredi kartlarımdan, bilgim ve onayım dışında 24.01.2026 tarihinde her iki kartımdan ayrı ayrı 841,50 TL olmak üzere toplamda 1.683 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretlerle ilgili tarafıma ö...
Garanti Bankası’na 27.01.2026 tarihinde Bonus Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “limit bekleniyor” ifadesi görünüyor, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi ve yardımcı olunma...
Garanti BBVA’dan yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım Garanti Bonus Trink kredi kartım için banka tarafından aranarak tarafıma kredi kartı teklifi yapılmış ve kart aidatının alınmayacağı özellikle belirtilmiştir. Buna rağmen 30.01.2026 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış...
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır hem avans hesabı hem de kredi kartı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Neredeyse her ay dört‑beş kez başvuru yaptığım dönemler oldu, ancak her seferinde sadece “olumsuz” şeklinde genel bir dönüş alıyorum ve nedenini net olarak ö...
Garanti BBVA kredi kartımın 8017 ile biten numaralı kartından 16.01.2026 tarihinde Iyzico / Amazon.co aracılığıyla 75.399,00 TL tutarında, tarafımca yapılmayan tek seferlik bir harcama gerçekleştirilmiştir. Olay günü Google üzerinden “60 yaş üstü İstanbulkart başvurusu” yapmak amacıyla bir internet...
Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli yaptım; hiçbir bankaya ve özellikle Garanti Bankası’na günü geçmiş borcum olmadı. 2021 Temmuz ayında ise hiçbir somut gerekçe belirtilmeden tüm hesaplarım, kredi kartım, banka kartım ve POS hesabım kapatılma...
Kasım ayında Garanti BBVA’dan American Express Metal Platinum kart aldım. Kart başvurusu sırasında yıllık kart ücretinin 15.520 TL olduğu ve bu ücretin kesin olarak 2. Ekstrede yansıtılacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartı Kasım ayının başından itibaren ak...
Garanti BBVA üzerinden bugün saat 16.00 civarında Tami kart başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde her şey sorunsuz ilerlerken kimlik doğrulama aşamasında, özellikle NFC ile kimlik okuma işleminde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Telefonu ve uygulamayı kapatıp açmayı, güncellemeleri kontr...
Yaklaşık bir yıl önce Garanti BBVA’dan Bonus Platinum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında yıllık kart ücretinin 750 TL olacağı ve bir yılın sonunda bu tutarın alınacağı bilgisi verildi. Ancak 27 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstreme yıllık kart ücreti olarak 1.100 TL yansıtıldığını gördüm. B...
Garanti BBVA üzerinden 16 Ocak tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Kart limitim 5.000 TL olarak onaylandı ve kartımın adrese teslim edileceği belirtildi. Adres olarak İzmir Kemalpaşa Yiğitler Köyü No: 430 bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağ...
27 Ocak tarihinde Garanti müşteri temsilcisi tarafından kredi kartı başvurusu için arandım. Görüşmede kendisine kredi puanımı açıkça söyledim ve bu puana göre kredi kartı başvurumun onaylanacağını ifade etti. Bu beyana güvenerek başvuruyu onayladım. Ancak daha sonra kredi kartı başvurum onaylanmadı...
