Garanti BBVA Şubesinde Ücretsiz Söylenen Miles&Smiles Kartına 1.465 TL Aidat Yansıtıldı

Garanti BBVA müşterisiyim. Çalıştığım şubenin bireysel müşteri temsilcisiyle görüştüğümde Miles&Smiles kredi kartı başvurusu yaptık ve kendisi özellikle bu kartın yıllık kart aidatının olmayacağını, herhangi bir ücret yansımayacağını telefonda açıkça ifade etti.

Ancak buna rağmen haziran dönemine ait ekstreme 1.465 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak şubeyle tekrar iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söyleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Şube çalışanının beyanına güvenerek bu kartı aldım. Bu nedenle haziran ekstreme yansıtılan 1.465 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca yanlış bilgilendirme konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.