Garanti Bankası Kredi Kartı Limit Artışının Sürekli Reddedilmesi Ve Çözüm Talebi

Merhaba, benim Garanti Bankası'nda Nisan 2025'te açılmış olan kredi kartı hesabım var. Kredi kartı başvurusu yaptığımda bana 3000 TL limiti olan bir kredi kartı çıkardılar; bu limiti çok düşük buldum fakat düzenli ödeme yapılırsa kart limitinin kendiliğinden yükseleceğini söylediler, ben de tamam dedim. Başka bankalardaki kredi kartı limitlerimi en az 70 bin TL kadar aşağı düşürüp otomatik limit artışını açıp birkaç ay kullandım, değişen bir şey olmadı. Sonrasında 3 aylık maaş bordrosu ile bankaya müracaat ettim ve yine limitimi artırmadılar. Bana dediler ki daha önce bankamız ile sorun yaşadınız mı, ben de yaklaşık evet, 12 sene önce ama borcumuzu çoktan kapatıp bitirdik dedim. Şu an yaklaşık 15 aydır düzenli olarak ödeme yapıyorum; ne kadar limit artış başvurusu yapsam da anında ret yiyorum. Kartımın limiti 3001 TL dahi olmuyor. Müşteri hizmetleri bana diyor ki: "Bu durumu arkadaşınız gibi düşünebilirsiniz; kimi arkadaşınız size borç vermek ister, kimisi vermek istemeyebilir" şeklinde çözümü olmayan tutarsız bir cevap aldım. Ben de şunu ifade ettim: limitim neden yükselmiyor? Yükseltmek için ne yapmam gerekiyor ise onu yapayım dedim. Ama yine de bu işe Garanti Bankası çözüm bulamıyor ve limit artışına engel olan sebebin ne olduğunu kendileri dahi bilmiyor. Lütfen, bana hiçbir sebep gösterilemeyen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.