Kapattığım İcra Borçunun Hâlâ Takipte Olması Ve Garanti Bankası İletişim Sorunu

Garanti Bankası’na olan icra borcumu yaklaşık 15 ay önce tamamen kapatmama rağmen, hâlâ başka bankaların sistemlerinde icra takibi görünüyor ve bu nedenle kredi notum yükselmiyor. Diğer bankalar kendi sistemlerinde icra kaydını kaldırdıklarını, üzerimde borç görünmediğini söylüyor; ancak Findeks/puan tarafında hâlâ takipte göründüğümü, büyük ihtimalle bir güncelleme ya da hata olduğunu ifade ediyorlar.

Bugün Garanti Bankası ile tekrar görüştüğümde, beni hukuk bürosuna yönlendirdiler ve telefon numarasını verdiler. Ancak verilen hukuk bürosu numarasını aradığımda telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum; bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Şikayet metnimde dosya numaramı paylaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan, icra borcum kapandığı halde hâlâ diğer bankalarda ve risk/puanlama tarafında görünen bu takip kaydının acilen güncellenmesini ve tamamen kaldırılmasını, gerekli tüm bildirim ve düzeltmelerin ilgili kurum ve bankalar nezdinde yapılmasını talep ediyorum.