Kapanan İcra Dosyamın Findeks Raporunda Hâlâ Açık Görünmesi Ve Garanti Bankası'nın Bildirim Eksikliği

Türkiye Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi kartına ilişkin borcumun gecikmesi nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Bu icra dosyasındaki tüm borcumu 21.07.2025 tarihinde tamamen ödedim ve dosyayı kapattım.

Ancak icra borcumu kapatmama rağmen, Türkiye Garanti Bankası tarafından Kredi Kayıt Bürosu’na gerekli bildirim yapılmadığı için kanuni takipte olduğum icra dosyası hâlâ açık görünüyor ve Türkiye Garanti Bankası'na 725 TL borcum varmış gibi yansıyor. Buna bağlı olarak Findeks raporumda da dosya kapatılmış olarak güncellenmemektedir. Yaklaşık 5 aydır Findeks raporumda bu durum devam ediyor ve zaten olumsuz olan kredi sicilim gereksiz yere olumsuz etkileniyor.

Bu konuyla ilgili olarak Türkiye Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ icra dosyası kanuni takipte açık olarak görünmektedir.

Ödemesini tamamen yapmış olduğum icra dosyamın kapalı olarak işlenebilmesi için Garanti Bankası'nın Kredi Kayıt Bürosu nezdinde gerekli güncelleme ve düzeltmeleri ivedilikle yapmasını ve Findeks raporumun da buna göre güncellenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.