Kapatılan Kredi Kartı Borcumun Hâlâ Sistemlerde Görünmesi Ve 'Borcu Yoktur' Yazısının Gönderilmemesi

Garanti BBVA’ya ait eski kredi kartı borcum, yıllar önce Bebek Varlık Şirketi’ne devredilmişti. 2017 yılında bu borç, çalıştığım şirket tarafından toplu olarak ödendi ve o tarihte Bebek Varlık ile yaptığım görüşmede borcun kapandığı, ayrıca tarafıma “borcu yoktur” yazısı gönderileceği söylendi. Ancak bu yazı hiçbir zaman gönderilmedi.

Geçtiğimiz günlerde Garanti şubesindeki bir çalışan, sistemde hâlâ borçlu göründüğümü, bu durumun düzelmesi için Bebek Varlık’tan “borcu yoktur” yazısı getirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine dün Bebek Varlık Şirketi’ni telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona cevap veren olmadı.

Yıllar önce kapatılmış olan borcumun Garanti sisteminde hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Garanti BBVA ve Bebek Varlık Şirketi’nin gerekli incelemeyi yaparak borcumun kapandığını sistemlerinde güncellemesini ve tarafıma resmi “borcu yoktur” yazısının ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.