Kapanan İcra Dosyalarım Hâlâ Garanti Bankası Sisteminde Görünüyor, Sicilim Güncellenmiyor

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. 2016 yılında yaşadığım icra dosyalarımın tamamını 2023 yılında kapattım. Avukatım tarafından dosyaların kapandığına ve borcumun kalmadığına dair yazılar bankalara iletildi. Ayrıca e-Devlet ve UYAP sistemlerinde hiçbir icra veya haciz kaydım bulunmamaktadır.

Yaklaşık 2 senedir Garanti Bankası ekranlarında hâlâ kapalı olan icra dosyalarım görünüyor. Bu nedenle maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı ve kredi gibi bankacılık ürünlerinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle defalarca görüşmeme, gerekli tüm belgeleri sunmama rağmen sorun çözülmedi ve net bir bilgi alamadım.

Borçlarımı kapattığım ve resmi kayıtlarda herhangi bir icra dosyam olmadığı halde, Garanti Bankası sisteminde yer alan eski icra dosyalarımın silinmesini, sicilimin güncellenmesini ve bankacılık ürünlerinden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 21580451.