Kapalı Karttan Yetkisiz Trendyol İşlemi Ve İade Talebi

24.08.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki daha önce kapattığım bankamatik kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 8.875,15 TL tutarında Trendyol üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da doğrulama gelmemiş, tamamen tesadüfen internet bankacılığına girdiğimde bu harcamayı fark ettim.

Söz konusu işlem Trendyol hesabımda görünmemekte, anladığım kadarıyla farklı bir üyelik üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kapalı bir karttan nasıl harcama yapılabildiği açısından ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili tarafıma 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak ben hem mağduriyet yaşıyorum hem de nasıl ve ne şekilde onay verildiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini, 8.875,15 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve bu harcamanın kapalı karttan nasıl yapıldığı, hangi üyelik üzerinden ve hangi onay mekanizmasıyla geçtiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.