to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, Bonus Trink kredi kartıma yönelik olarak uygulama üzerinden “otomatik fatura ödeme talimatı” kampanya mesajı aldım. Mesajda, su, elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde, her bir fatura başına 750 TL Bonus yükleneceği bilgisi iletildi. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve kart numaramın sonu 2129’dur.
Kampanya mesajı geldikten sonra, ilgili faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını oluşturdum. Faturalar ödenirken kartımdan komisyon kesintileri de yapıldı. Ancak, bonuslarım kartıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 27.08.2025 tarihinde saat 17:40’ta başvurumun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şikayetimi bankanın kendi sitesi üzerinden de ilettim ve müşteri temsilcileriyle tekrar tekrar görüştüm. Ancak verilen sözler tutulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonuç alamadığım için otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim. Gelen kampanya mesajındaki tutarın (her fatura için 750 TL Bonus) kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bonuslar kartıma yüklendiği takdirde otomatik talimat işlemlerini yeniden başlatacağımı da belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
3 Eylül’de Garanti Bankası’nın kredi kartı Bonus kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve kampanya şartı olarak telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim (kartımın son dört hanesi: 8069). Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 750 TL bonus...
Temmuz ayında Garanti Bonus trink kredi kartım için Garanti Bankası mobil uygulamasında otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasını gördüm. Kampanya detaylarında, her bir fatura için 1.000 TL, toplamda ise 4.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtiliyordu. 29 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:50’de oft...
Garanti BBVA Bonus Trink kartımın (son 4 hanesi: 0058) iznim olmadan bugün kapatıldığını fark ettim. Kartımı tekrar açtırdım fakat 28 Eylül’de başvurduğum otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 6 Ekim’de yüklenmesi gereken 750 TL bonusum hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugüne kadar 12 gün geçti v...
Garanti Bankası Bonus kartıma, 14.08.2025 tarihinde internet/mobil bankacılık üzerinden elektrik, telefon, doğalgaz ve su faturalarım için toplam dört adet otomatik ödeme talimatı verdim. Banka tarafından “4 adet otomatik ödeme talimatına 2.000 TL Bonus” kampanyası duyurulmuştu. Tüm faturalarım bu t...
Yorumlar