Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 100 TL Bonusum Yüklenmedi

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla BonusFlaş uygulamasında sunulan "21.200 TL online alışverişe 100 TL Bonus" kampanyasına katıldım. 29 Ekim'de üç alışveriş, 30 Ekim'de ise bir alışveriş olmak üzere toplamda 21.500 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya sonrası uygulamada "100 TL kazandınız" ifadesi görünüyordu. Ancak 3 Kasım'da yüklenmesi gereken Bonus hesabıma aktarılmadı ve uygulamada da kazandığınız Bonus ifadesi kayboldu.

Kampanyaya katıldığım kartın son dört hanesi 5044'tür. Tüm işlemlerimi Denizli'de gerçekleştirdim ve kartımı Garanti Bankası'ndan aldım. Kampanya koşullarında belirli bir mağaza veya kategori şartı bulunmuyordu. Ayrıca kredi kartı ekstresinde ya da BonusFlaş uygulamasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da görmedim. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret veya ek işlem de yansıtılmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bonusumun yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 100 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.