İzinsiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Güvenlik İhlali

26.02.2026 tarihinde. Garanti Bankası'na ait Bonus kartım. 'dan 206.860 TL çekim yapılarak dolandırıldım. Dolandırıcılık telefon üzerinden yapıldı. Garanti BBVA'dan aradığını söyleyen bir kişi Kartımın son kullanma tarihini uzatmak ve bonusları yeni karta aktarmak için Garanti BBVA mobil uygulamasına mobil onay Gönderdiğini söyleyerek onaylamamı istedi. Mobil onayı onaylayınca kartımdan bir vergi dairesine çekim yapıldı tek seferde. Onay verince anında dolandırıldığımı Anladım ve müşteri hizmetlerini aradım. Henüz provizyonda olan işlemin anında iptalini talep ettim. Bu işlemin iptalini yapamayacaklarını ama kartları bloke edebileceklerini söylediler bu işlem yapılamaz mı diye sorduğumda bir şubeye başvurmam gerektiğini söylediler. Şubeye gittim ve provizyondaki işlem arada yarım saat 40 dakika olmasına rağmen kesinlikle engellenemedi. Ertesi güne kadar bu işlem provizyonda kalmasına rağmen banka tarafından bu işleme engel konulmadı. Şube tarafından ertesi gün harcamaya itiraz Edebileceğim bir dilekçe yazabileceğim söylendi 27.02.2026'da dilekçeyle başvurdum başvurum sonucunda Bu ödemeyi vergi dairesinden iade alabileceğim söylendi fakat vergi dairesinden bana 16.02.2026 tarihinde bakanlıktan gelen yazıya istinaden bu dolandırıcılık durumlarında mahkeme kararı olmadan kesinlikle ödeme yapmayacaklarını söylediler ve ben tekrar 11.03.2026 tarihinde bankanın güvenlik açığı olduğundan dolayı tekrar itirazda bulundum bu ikinci dilekçem banka tarafından işleme alınmadı. Ayrıca internet kanalları üzerinden de ikinci kez bu işleme itirazım kesinlikle işleme kapatılmıştır. Normalde yaptığım tüm harcamalarda mobil onay Garanti BBVA uygulamasına değil BonusFlaş Uygulamasına gelmektedir. Ama bu vergi dairesi ödemesinde bana herhangi bir açıklama olmadan Garanti BBVA cep şubesine mobil onay gönderilmiştir ayrıca yüksek tutarlı işlemlerde bankanın ikinci bir güvenlik önlemi olarak Beni arayıp bu işlemin bana ait olup olmadığını sorduğu bir güvenlik araması yapılmamıştır açıkça bankanın güvenlik ihlali söz konusudur savcılıkta şu anda işlemde olan bu Dolandırıcılık yolu ile Yapılan harcamanın Benden talep edilmesini doğru bulmuyorum. Kredi kartı ekstremin ödemesinin savcılık soruşturmasının sonuna kadar dondurulmasını talep ediyorum.