İzinsiz Yemeksepeti İşlemleri Nedeniyle Kartımdan Çekilen Tutarların İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde Moka United adıyla Yemeksepeti platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında kartımdan 3 adet 962 TL tutarında olmak üzere toplamda yüklü miktarda çekim yapılmıştır. Bu tarihte ne Yemeksepeti üzerinden ne de başka bir kanaldan böyle bir siparişim ya da harcamam olmamasına rağmen Garanti Bankası kartımdan bu ödemeler çekilmiş görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, sadece kartımın iptal edilmesi sağlandı, ancak izinsiz gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, onay vermedim ve hiçbir şekilde böyle bir alışverişe rızam yoktur.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini, gerekli güvenlik ve kayıt kontrollerinin yapılarak hangi yol ve yöntemle bu işlemlerin gerçekleştiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz bir şekilde, müşterinin onayı olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.