İzin Almadan Zorla Ek Sigortalar Ücretlendirildi, İptal Ve İade Talebi

28 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Çağlayan Garanti BBVA şubesinden 500.000 TL tutarında, 5 yıl vadeli konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana Eureko Sigorta aracılığıyla “Evim Garantide Plus” ve “Görünmez Kaza Sigortası” poliçeleri imzalatıldı. Ancak bu poliçelerin hiçbirinin içeriği bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı, bu sigortaların zorunlu olduğu da söylenmedi ve gerçek anlamda bilgilendirilmiş onayım alınmadı. İmzaladığım evrakların neye ait olduğunu sonradan fark ettim.

Krediyi kullandıktan bir süre sonra hesabımdan önce 4.000 TL, ardından 2.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında sigorta tahsilatı yapıldığını gördüm. Poliçelere baktığımda Görünmez Kaza Sigortası için toplam 5.000 TL, Evim Garantide Plus için ise toplam 9.500 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Evim Garantide Plus poliçeme ait müşteri numaram 31133610’dur.

Bu durum üzerine hem Garanti BBVA hem de Eureko Sigorta ile görüşme yaptım. Eureko Sigorta, Evim Garantide Plus poliçesini iptal ettiğini belirtti ve diğer sigorta için banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayı aradığımda ise bu poliçeyi iptal edemeyeceklerini ifade ettiler. Bilgim dışında ve istemediğim halde düzenlenen bu sigortaları iptal ettirmekte zorlanıyorum ve hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor.

Konut kredisi sırasında bilgim ve gerçek onayım olmadan açılan tüm sigorta poliçelerimin iptal edilmesini ve şimdiye kadar tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçeleri yeterli bilgilendirme yapmadan, adeta kredi sürecinin doğal bir parçasıymış gibi imzalatan ilgili banka çalışanı hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.