İzin Almadan Zorla Ek Sigortalar Ücretlendirildi, İptal Ve İade Talebi

Sudenur

29 Ocak 13:56

1.120

28 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Çağlayan Garanti BBVA şubesinden 500.000 TL tutarında, 5 yıl vadeli konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana Eureko Sigorta aracılığıyla “Evim Garantide Plus” ve “Görünmez Kaza Sigortası” poliçeleri imzalatıldı. Ancak bu poliçelerin hiçbirinin içeriği bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı, bu sigortaların zorunlu olduğu da söylenmedi ve gerçek anlamda bilgilendirilmiş onayım alınmadı. İmzaladığım evrakların neye ait olduğunu sonradan fark ettim.

Krediyi kullandıktan bir süre sonra hesabımdan önce 4.000 TL, ardından 2.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında sigorta tahsilatı yapıldığını gördüm. Poliçelere baktığımda Görünmez Kaza Sigortası için toplam 5.000 TL, Evim Garantide Plus için ise toplam 9.500 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Evim Garantide Plus poliçeme ait müşteri numaram 31133610’dur.

Bu durum üzerine hem Garanti BBVA hem de Eureko Sigorta ile görüşme yaptım. Eureko Sigorta, Evim Garantide Plus poliçesini iptal ettiğini belirtti ve diğer sigorta için banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayı aradığımda ise bu poliçeyi iptal edemeyeceklerini ifade ettiler. Bilgim dışında ve istemediğim halde düzenlenen bu sigortaları iptal ettirmekte zorlanıyorum ve hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor.

Konut kredisi sırasında bilgim ve gerçek onayım olmadan açılan tüm sigorta poliçelerimin iptal edilmesini ve şimdiye kadar tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçeleri yeterli bilgilendirme yapmadan, adeta kredi sürecinin doğal bir parçasıymış gibi imzalatan ilgili banka çalışanı hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Talebine Rağmen Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ödeme

Emre

Garanti BBVA

12 Aralık 2025 16:16

785

"Teşekkürler, çözüldü."

İptal Talebine Rağmen Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ödeme

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Sigorta Poliçeleri Nedeniyle Mağdur Ediliyorum

Serkan

Garanti BBVA

24 Kasım 2025 16:48

1.082

Garanti BBVA üzerinden kredi kullanırken bana haber verilmeden zorunlu gibi gösterilerek üç adet sigorta poliçesi düzenlendi. Bunlar Evim Garanti Plus, DASK ve Görünmez Kaza sigortası. Bu poliçeler yıllık olarak otomatik yenileniyor ve benim açıkça onayım olmamasına rağmen yenileme yapılmaya devam e...

İzinsiz Prim Çekimi Ve İptal Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti

Ümit

Garanti BBVA

07 Ocak 18:47

887

Yaklaşık dört yıl önce Garanti Bankası üzerinden bana ulaşılarak Eureko Sigorta aracılığıyla ferdi görünmez kaza sigortası yapıldı. İlk yenileme döneminde arama nezaketi gösterilip onayım alınmasına rağmen, daha sonraki yenilemelerde herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan kredi kartımdan ...

izinsiz-prim-cekimi-ve-iptal-talebine-cevap-almayan-musteri-sikayeti-1.pdf

Garanti BBVA Onayım Olmadan Sigorta Borcu Bildirimi Geldi

Hasan

Garanti BBVA

03 Temmuz 2025 11:15

1.510

Garanti bankası (Garanti BBVA) üzerinden tarafıma aşağıdaki SMS geldi: bilgilendirme: değerli müşterimiz, Eureko Sigorta'dan satın aldığınız 89972527 numaralı görünmez kaza sigortanızın 1.954,72 TL prim borcu bulunmaktadır. Teminatlarınızın devam etmesi için ödeme yapmanızı rica ederiz. Ödeme yaptı...