Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta'dan Poliçe İptalinde Süreç Aksaklığı

Garanti BBVA İzmir Torbalı Şubesi’nden kullanmış olduğumuz konut kredisine bağlı olarak Eureko Sigorta üzerinden 93607957/1 numaralı konut sigorta poliçesi düzenlendi. Birinci yılın sonunda konut sigortamı farklı bir sigorta şirketinden kendim yaptırdım ve yasal süre içerisinde yeni poliçeyi bankaya ileterek mevcut poliçenin iptalini talep ettim.

Buna rağmen Eureko Sigorta’daki poliçe iptal edilmedi. Eureko Sigorta ile yaptığım görüşmede, konut poliçesi olduğu için bankadan açılan talebin eksik ve detay belirtmeden iletildiği, bu nedenle işlemin sonuçlanmadığı ifade edildi. Ancak bankaya defalarca durumu anlatmamıza rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir işlem yapılmıyor ve poliçe iptali gerçekleştirilmiyor.

Aynı sorunu ailem de yaşıyor. Onlar da aynı şube üzerinden işlem yapmalarına rağmen bugün üçüncü kez bankaya gitmelerine rağmen sonuç alamadılar ve bu süreci Şubat ayından beri yaşamaktalar.

Konut sigortamı yasalara uygun şekilde dışarıdan yenilediğim ve gerekli bildirimi süresinde yaptığım halde, Garanti BBVA ve Eureko Sigorta kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağdur ediliyorum. Konut poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu kapsamda varsa tarafıma yansıtılan haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum.