to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve uzun süredir de maaş müşterisi olarak tüm birikimimi bu bankada tuttum. Ayrıca yaklaşık 7 yıldır da kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen her yıl düzenli olarak yüksek tutarlarda kart aidatı kesilmesinden son derece rahatsızım.
Geçtiğimiz yıl kredi kartımdan 800 TL kart aidatı kesildi, bu yıl ise 1 Mayıs 2026 dönemine ait ekstreme 1.101 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ekstreyi görünce haberdar oldum. Bana sormadan, açık bir bilgilendirme yapmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili talebimi bankaya ilettiğimde, bana zorla önerdikleri başka bir karta yönlendirdiklerini ve bu yüzden iade yapılamayacağını söylediler. Yani istemediğim, bana dayatılan bir kart değişikliğini gerekçe göstererek, yüksek tutarlı kart aidatını iade etmeyi reddediyorlar. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetine hem de uzun yıllardır devam eden müşteri ilişkimize tamamen aykırı buluyorum.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Kartımdan kesilen 1.101 TL’lik son kart aidatının ve daha önce kesilen aidatların da yasal mevzuat çerçevesinde incelenerek iade edilmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım ancak banka herhangi bir teklif vermediğini ...
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum ve kartımı aktif olarak çeşitli harcamalarımda düzenli şekilde kullanmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. 2 Mart tarihinde, Şubat ekstreme yansıtılmak üzere kredi kartımdan 1...
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kasım 2025 tarihli ekstreme 1.100 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir aidat almasını kabul etmedim. Bu nedenle Garanti Bankası ile görüşme yaptım, ancak kesilen...
Garanti Bankası kredi kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen bu aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili müşteri h...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan 28.03.2026 tarihinde 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kart limitimin sadece 8.000 TL olduğu bir kartta 2.100 TL gibi yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ü...
Yorumlar