İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Kart İptali Talebi

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 30 Mart tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.439,50 TL tutarında kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İlgili kredi kartımın sonu 1023 ile bitmektedir.

Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımdan çekilen 1.439,50 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan durum sebebiyle ilgili kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.