İzinsiz Bireysel Emeklilik Kesintisi Ve Yüksek Kesinti

2022 yılında Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. İlk zamanlar düzenli ödemeler yaparken daha sonra maddi durumum elvermediği için ödemeleri durdurdum ve otomatik ödeme talimatını da iptal ettim. Uzun süredir herhangi bir işlem yapmıyordum.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdaki 7.000 TL’nin bilgim ve onayım dışında bireysel emeklilik için çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 8.500 TL civarında bir tutar gözüktüğünü, ancak sözleşmeyi iptal etmem durumunda hesabıma yalnızca 862 TL yatırılacağını, geri kalan tutarın “kesinti” olarak alınacağını söylediler. Düzenli ödeme yapmadığım için bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağını hiçbir şekilde bilmiyordum ve bu konuda önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben kendi yatırdığım ana para tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu derece yüksek kesinti uygulanmamasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.